شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه ملونیا هوم
آخرین به‌روزرسانی: [سوم بهمنماه سال 1403]
به فروشگاه ملونیا هوم خوش آمدید! لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، شرایط و ضوابط زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.
۱. ثبت سفارش و خرید
- تمامی سفارش‌ها از طریق سایت ثبت می‌شوند و کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش هستند.
- پس از ثبت سفارش، تأیید نهایی از طریق پیامک یا ایمیل ارسال خواهد شد.
- امکان پرداخت به دو روش پرداخت آنلاین و پرداخت پس کرایه (پس از دریافت کالا) فراهم است.
۲. ارسال و تحویل کالا
- ارسال کالا به سراسر ایران انجام می‌شود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد کالا محاسبه شده و در هنگام خرید نمایش داده می‌شود.
- زمان تحویل سفارش‌ها بسته به شهر مقصد ممکن است بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر باشد.
- در روش پس کرایه، هزینه ارسال در هنگام تحویل توسط مشتری پرداخت می‌شود.
۳. شرایط بازگشت کالا
- در صورتی که کالا دارای نقص یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، مشتری می‌تواند ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت را ثبت کند.
- هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که مشکل از سمت فروشگاه باشد، بر عهده ملونیا هوم خواهد بود.
- کالاهای استفاده‌شده، آسیب‌دیده یا بدون بسته‌بندی اولیه قابل بازگشت نیستند.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
- برخی از محصولات دارای گارانتی هستند که شرایط آن در صفحه هر محصول مشخص شده است.
- در صورت وجود هرگونه مشکل در محصولات، مشتری می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد.
۵. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- فروشگاه ملونیا هوم مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات توسط کاربران ندارد.
- تمامی قیمت‌ها و مشخصات کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- استفاده غیرمجاز از محتوای سایت ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
۶. ارتباط با پشتیبانی
- در صورت نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق شماره زیر با پشتیبانی در ارتباط باشید: 📞 شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه ملونیا هوم
آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ درج شود]
به فروشگاه ملونیا هوم خوش آمدید! لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، شرایط و ضوابط زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.
۱. ثبت سفارش و خرید
تمامی سفارش‌ها از طریق سایت ثبت می‌شوند و کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش هستند.
پس از ثبت سفارش، تأیید نهایی از طریق پیامک یا ایمیل ارسال خواهد شد.
امکان پرداخت به دو روش پرداخت آنلاین و پرداخت پس کرایه (پس از دریافت کالا) فراهم است.
۲. ارسال و تحویل کالا
ارسال کالا به سراسر ایران انجام می‌شود.
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد کالا محاسبه شده و در هنگام خرید نمایش داده می‌شود.
زمان تحویل سفارش‌ها بسته به شهر مقصد ممکن است بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر باشد.
در روش پس کرایه، هزینه ارسال در هنگام تحویل توسط مشتری پرداخت می‌شود.
۳. شرایط بازگشت کالا
در صورتی که کالا دارای نقص یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، مشتری می‌تواند ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت را ثبت کند.
هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که مشکل از سمت فروشگاه باشد، بر عهده ملونیا هوم خواهد بود.
کالاهای استفاده‌شده، آسیب‌دیده یا بدون بسته‌بندی اولیه قابل بازگشت نیستند.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
برخی از محصولات دارای گارانتی هستند که شرایط آن در صفحه هر محصول مشخص شده است.
در صورت وجود هرگونه مشکل در محصولات، مشتری می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد.
۵. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
فروشگاه ملونیا هوم مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات توسط کاربران ندارد.
تمامی قیمت‌ها و مشخصات کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
استفاده غیرمجاز از محتوای سایت ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
۶. ارتباط با پشتیبانی
در صورت نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق شماره زیر با پشتیبانی در ارتباط باشید: 📞 09359208833
با تشکر از اعتماد شما به ملونیا هوم! 💙